蓝空商务印刷客户服务条款 |
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| 尊敬的客户：您好！ |
| 欢迎光临我公司！为了更好为您提供服务，并为彼此的合作奠定良好的 |
| 基础，请您仔细阅读如下内容并自觉遵守履行下列条款： |
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| 一、我方拒绝承揽包含如下内容的业务： |
*反对宪法所确定的基本原则的； |
*危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； |
*损害国家荣誉和利益的； |
*煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； |
*破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； |
*散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； |
*散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的； |
*侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； |
*含有法律、行政法规禁止的其他内容的； |
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| 二、客户方应主动提供《印刷业管理条例》中规定提交的相关证明文件，自 |
| 行承担印刷品图文的版权、著作权、商标使用权、所有权、专利权等涉 |
| 及第三方权利引发的相关责任，并对图文的真实性及合法性负责； |
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| 三、客户方定制印刷品广告请自行到工商管理部门办理《临时性广告经营许 |
| 可证》并遵守《印刷品广告管理办法》的相关规定； |
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| 四、客户方本人须亲自填写合同单并同时交纳合同预付款（最高不超过 |
| 50%），合同方为生效，我方加工期以合同生效日或签字定稿日的后者 |
| 开始计算； |
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| 五、质量保证： |
| 1、我方对纸张品质，承诺与第三方（纸张生产厂商）提供的纸张材质 |
| 基本相同（差异范围在相关行业标准内）；对纸品加工，承诺与所提 |
| 供样品的加工质量基本相同（差异范围在相关行业标准内）；对印刷 |
| 颜色，我方承诺与传统打样或相同菲林的以往印刷样颜色基本一致（ |
| 差异范围在相关行业标准内），若客户拒绝传统打样，视为放弃检查 |
| 印刷颜色的权利，客户不得以此为由否定印刷质量； |
| 2、对货品质量，我方在客户提货后一周内对装订、用纸品质、印刷质 |
| 量负责，同时客户方应在提货时应对货品数量、包装、清洁、完整进 |
| 行必要的质检，客户提货后的货品缺少、包装损坏、货品脏污、撕裂 |
| 等我方谢绝退换； |
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| 六、争议解决： |
| 1、客户对货品质量有异议，需在提货后一周内以书面形式提出，并留 |
| 下合同单号及联系方式，逾期视为放弃索赔要求； |
| 2、我方质检部门在书面收到客户异议后三日内负责对货品瑕疵鉴定， |
| 确属质量问题的，备案并填写《印刷事故登记表》并以电话、书面或 |
| 电子邮件形式通知客户事故解决方案，两种（含）以上供客户选择； |
| 如质检部门鉴定认为属正常误差范围内的，客户方可要求印刷行业协 |
| 会仲裁； |
| 3、客户方同意解决方案在《印刷事故登记表》上签字，我方即履行该 |
| 解决方案，如不同意解决方案可由工商管理部门协助调解； |
| 4、我方在下列情况下不负任何责任： |
| A、经客户校对并签字定稿后发现的文字图片谬误； |
| B、在任何情况下，我方对搭版印刷的交货时间延误； |
| C、除我方货品质量问题以外的连带损失； |
| D、自然灾害及其他不可抗力事件发生所造成的损失； |
| 5、在客户方未支付总合同额前，我方有权对货品实施滞留，并在上述 |
| 费用得到承认前拒绝交货，同时客户方不得以此为由单方解除合同； |
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| 七、其它： |
| 1、自带菲林客户请主动提供印刷参照（传统打样），无参照只能依行 |
| 行业标准正常印刷并谢绝盯机； |
| 2、本着对客户负责的态度，我方有义务（但非责任）监督非我方设计 |
| 印刷品的印刷品质，发现问题会及时电话告知客户，如客户要求停机 |
| 相关材料成本（版费、菲林）由客户承担； |
| 3、若客户有书面要求，我方会内部永久保存客户电子文件，有义务（ |
| 但非责任）为客户保留印刷用菲林片三个月，若客户需要菲林或电子 |
| 文件，请在签定合同同时告知并自带存储介质拷贝，我方尽力配合准 |
| 备，但不得以无菲林或电子文件作为拒付货款理由； |
| 4、若客户有书面要求，我方承诺不将客户方资料（仅限于反转片、电 |
| 子文件及菲林等，印刷品除外）泄露第三方； |
| 5、在双方合同未履行完成或我方免费提供设计或摄影服务的项目，著 |
| 作权归我方所有，客户需遵照《中华人民共和国著作权法实施条例》 |
| 规定合法使用； |
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谢谢您的合作！ |
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